Sobre
Fundada em 2013, focada na venda de camisetas estampadas e personalizadas, a BIG Store foi criada através da iniciativa dos empreendedores Bruno Henrique, Igor Matos e Gabriel Augusto.
Política de Troca
Com o objetivo de atender plenamente ao cliente em nossa loja virtual.
Os produtos deverão ser encaminhados, exclusivamente, para a BIG Store Estamparia - Rua Santinho Gianasi, 85 – Bosque Santana – 09405-200 Ribeirão Pires/SP - identificados por Gabriel Augusto da Silva
Embale o(s) produto(s) em desacordo juntamente com a Nota Fiscal e os dados abaixo descritos preenchidos no verso da nota fiscal.
O produto será enviado para o endereço informado por e-mail e, obrigatoriamente, terá que estar acompanhado da 1ª via (guia branca) da nota fiscal, com os seguintes dados descrito no verso:
- Nome completo;
- Endereço completo;
- Número do pedido;
- Número de Protocolo (obtido na Central de Atendimento);
- Nome e Código do produto a ser devolvido;
- Motivos pelos quais entende ser o produto defeituoso ou, no caso de ausência de defeito, os motivos de troca e/ou desistência;
- CPF e dados de conta bancária (nome do banco, nº do banco, nº da agência e nº da conta corrente, com dígitos), exclusivamente para o caso de ressarcimento (desistência);
- Assinatura do cliente.
As despesas com frete serão reembolsadas somente nos casos de troca por defeito do produto, e se todas as condições desta Política de Troca, cumulativamente, forem cumpridas. Não serão ressarcidos os custos de frete decorrentes de troca por insatisfação.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao cliente. Produto devolvido sem o procedimento acima descrito será reenviado ao cliente pela empresa.
Política de Frete
Prazo de Entrega
O prazo de entrega poderá variar de acordo com a localidade a ser entregue sua compra. Só começará a ser contado o prazo a partir da confirmação do pagamento que podem demorar até 24 horas para confirmar o pagamento.
As compras feitas e aprovadas até às 14 horas do dia útil seguinte a compra, serão enviadas neste mesmo dia. Compras feitas aos sábados e domingos serão entregues às segundas-feiras e compras feitas em feriados serão entregues no próximo dia útil.
As entregas serão feitas pelos Correios e o cliente pode escolher a forma de entrega (PAC, SEDEX ou SEDEX 10) de acordo com a disponibilidade desses respectivos serviços referente à localidade onde você fez a opção para entrega.
Valor do Frete
O valor do frete será cobrado de acordo com a localidade de entrega e quantidade de itens da sua compra.